Bạn có bao giờ gặp phải tình trạng máy in không thể in được dù đã kết nối với máy tính hay không ? Nếu có, có thể bạn đang gặp phải lỗi máy in offline. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này hiệu quả.
- Lỗi máy in Offline – Nguyên nhân và cách khắc phục.
Nội dung bài viết
Dấu hiệu nhận biết lỗi máy in offline
Lỗi offline có nghĩa là máy in không thể liên kết được với máy tính hoặc mạng. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thấy một số dấu hiệu sau :
- Máy in không phản ứng khi bạn gửi lệnh in từ máy tính.
- Máy in hiển thị trạng thái offline. Không sẵn sàng hoặc lỗi trên màn hình hoặc đèn báo.
- Máy tính báo lỗi không thể in, không tìm thấy máy in hoặc máy in bị tắt.
- Hàng đợi in trên máy tính có nhiều tài liệu chờ in nhưng không được xử lý.
Nguyên nhân gây ra lỗi máy in offline
Lỗi máy in offline có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, tùy thuộc vào loại máy in, cách kết nối và hệ điều hành của máy tính. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
- Máy in bị hỏng hoặc không hoạt động bình thường do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc cài đặt.
- Máy in bị ngắt kết nối với máy tính hoặc mạng do lỗi cáp, cổng, router, switch hoặc thiết lập mạng.
- Máy in bị chặn bởi tường lửa, phần mềm diệt virus hoặc các chương trình bảo mật khác trên máy tính.
- Máy in bị đặt ở chế độ offline, tạm dừng hoặc ngủ trên máy in hoặc máy tính.
- Máy in bị xung đột địa chỉ IP, định danh hoặc tên máy chủ với các thiết bị khác trên mạng.
- Máy in bị lỗi trình điều khiển, cập nhật hoặc tương thích với hệ điều hành của máy tính.
- Nguyên nhân gây ra lỗi.
Cách sửa lỗi máy in offline
Để sửa lỗi bạn cần phải xác định nguyên nhân gây ra lỗi. Và áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp. Dưới đây là một số cách sửa lỗi :
- Kiểm tra và đảm bảo rằng máy in được bật, cắm điện và kết nối đúng cách. Nếu có thể, thử thay đổi cáp, cổng hoặc router khác để loại bỏ khả năng lỗi kết nối.
- Kiểm tra và đảm bảo rằng máy in không bị đặt ở chế độ offline, tạm dừng trên máy in hoặc máy tính.
- Kiểm tra và đảm bảo rằng máy in không bị chặn bởi tường lửa. Phần mềm diệt virus hoặc các chương trình bảo mật khác trên máy tính. Bạn cũng có thể tạm thời tắt các chương trình bảo mật để kiểm tra lỗi.
- Kiểm tra và đảm bảo rằng máy in không bị xung đột địa chỉ IP, định danh . Hoặc tên máy chủ với các thiết bị khác trên mạng. Nếu có, bạn cần phải thay đổi để tránh trùng lặp. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng tự động nhận địa chỉ IP. Hoặc đặt địa chỉ IP tĩnh cho máy in để giải quyết lỗi này.
- Kiểm tra và đảm bảo rằng máy in có trình điều khiển, cập nhật và tương thích với hệ điều hành của máy tính. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm và sửa lỗi máy in của hệ điều hành để khắc phục lỗi này.
- Cách khắc phục lỗi.
Hướng dẫn kiểm tra máy in tại nhà an toàn
Sau đây là một số bước kiểm tra máy in tại nhà an toàn :
Bước 1 : Tắt máy in và rút phích cắm điện ra khỏi ổ cắm. Đợi ít nhất 10 phút để máy in nguội và hết điện.
Bước 2 : Mở nắp máy in và kiểm tra các bộ phận bên trong. Loại bỏ bụi bẩn, giấy kẹt, mực đổ. Sử dụng khăn giấy, bông gòn hoặc cọ nhẹ nhàng để làm sạch các bộ phận bên trong.
Bước 3 : Đóng nắp máy in và cắm phích cắm điện vào ổ cắm. Bật máy in và kiểm tra trạng thái, đèn báo và màn hình của máy in. Nếu có bất kỳ lỗi nào, bạn cần liên hệ dịch vụ sửa máy in tại Chuyên Viên IT. Để được khắc phục nhanh chóng.
Bước 4 : In một trang kiểm tra từ máy in để kiểm tra chất lượng in, độ sắc nét, màu sắc và độ đều của mực in.
Bước 5: In một tài liệu từ máy tính để kiểm tra kết nối, tốc độ và định dạng của máy in.
- Hướng dẫn kiểm tra máy in tại nhà.
Tổng kết
Lỗi máy in offline là một lỗi thường gặp và gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Để khắc phục lỗi này, bạn cần phải xác định nguyên nhân gây ra lỗi và áp dụng các cách sửa lỗi phù hợp. Hy vọng bài viết của Chuyên Viên IT sẽ giúp bạn có thêm kiến thức sửa lỗi máy in offline.
Liên hệ với Chuyên Viên IT
Kỹ thuật đến ngay trong 30 phút
